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Modalités & Conditions

Utilisation du site web

En utilisant ce site web ou en commandant un (des) produit(s) sur ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté toutes les modalités et conditions.  Si vous n'acceptez pas ces modalités et conditions, vous ne pouvez pas utiliser ce site, ni y commander de produits.

 

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Politique d'achats

Le prix de vente de chaque produit est le prix qui est affiché sur notre site web.

Les prix sont affichés en dollars canadiens ($CAD).

En cas de réaction allergique à l'un de nos produits, Médaly ne pourra en être tenu responsable, car il est de votre responsabilité de vous assurer que ce produit vous convient.

 

Disponibilité des produits

Si Médaly ne peut livrer un produit que vous avez commandé en raison d'une rupture de stock, vous serez tenu au courant par courriel ou par téléphone.

 

Médaly vous remboursera le montant porté à votre carte de crédit pour ce(s) produit(s) et vous enverra une preuve de remboursement par courriel.

 

Politique d'expédition

Le(s) produit(s) que vous avez commandé seront expédiés le plus rapidement possible après l'acceptation de votre commande.  Les délais de livraison varient selon la destination et la disponibilité des produits.  Ils sont évalués à compter du moment ou les produits quittent l'entreprise Médaly.

 

Médaly se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le montant des frais d'expédition.

Médaly devra avoir reçu le paiement total des produits avant de procéder à leur livraison.

Pour toute commande de 75$ et plus, les frais de livraison sont offerts gratuitement (Québec et Ontario seulement).

La livraison est effectuée par Postes Canada du lundi au vendredi.

Les boîtes postales ne sont pas acceptées pour la livraison.

 

Une fois la commande remise à Postes Canada, les produits deviennent la propriété de l'acheteur.  Ce dernier sera tenu d'en assumer tout risque et Médaly ne pourra être tenu responsable de toute perte, destruction ou dommage.

 

Paiement

Seuls les paiements par carte de crédit Visa ou MasterCard sont acceptés.

Les cartes de crédit que vous utilisez doivent être valides.

 

Retours / échanges

Par mesure d'hygiène, les produits ne peuvent pas être échangés ou remboursés.  Si toutefois le produit ne correspond pas à celui commandé ou si l'état du produit vous semble anormal, nous évaluerons l'option à privilégier pour résoudre le problème.

 

Advenant le cas mentionné ci-dessus, vous devez nous contacter le plus rapidement possible, dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la réception de vos produits.